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Häufige Fragen

Wie erfolgt die Bestellung?

Du kannst bei uns bequem im Onlineshop bestellen. Lege dazu alle gewünschten Artikel in den Warenkorb. Im Warenkorb kannst du dann die Zahlungsarten und Versandarten auswählen. Natürlich kannst du bei uns auch als Gast ohne ein Kundenkonto bestellen.

Bei Fragen oder Problemen beim Bestellvorgang, zögere nicht uns zu kontaktieren.

 

Wann erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Du bekommst von uns umgehend eine Email mit der Auftragsbestätigung. Der Preis wird direkt mit der Bestellung festgeschrieben. Solltest du nach der Bestellung keine Bestellbestätigungs-Email erhalten, prüfe bitte als erstes deinen Spam Ordner im Email-Postfach. Sollte dennoch keine Bestätigung gefunden werden, kontaktiere uns bitte. 


Wie kann ich Bezahlen? 

Bei uns kannst du ganz bequem aus folgenden Bezahlarten wählen:

  • Paypal, Paypal Express
  • Rechnungskauf (Paypal-Plus)
  • Lastschrift (Paypal-Plus)
  • Kreditkarte - Visacard, Mastercard (Paypal-Plus)
  • Nachnahme
  • Vorkasse
  • Barzahlung oder EC Kartenzahlung bei Abholung in Mitterteich

 

Wie erfolgt der Versand der Bestellung?

Wir versenden sicher und in neutraler Verpackung, somit ist der Inhalt nicht zu erkennen. 

Die detaillierten Versandarten und Versandkosten entnimmst du bitte der Versandkostenübersicht.  

Du kannst je nach Lieferland zwischen Folgenden Versandarten wählen:

  • DHL Paket 
  • DPD Paket
  • DHL Express

 

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du in Werktagen angegeben bei jedem Artikel. Zusätzlich wird die voraussichtliche Lieferzeit nochmals in der Bestellbestätigung niedergeschrieben. Bitte beachte, dass immer die längste angegebene Lieferzeit zutreffend ist. Die Laufzeit liegt dann am Logistikunternehmen. Bitte beachte auch, dass eine Samstagszustellung nur mit DHL möglich ist nicht DHL Express.

 

Was bedeutet Premiumversand?

Artikel welche sofort lieferbar sind, werden bei Bestelleingang und Bezahlung bis 14:00 (Montag bis Freitag) noch am selben Tag versendet.   


Kann ich die Ware zurück geben? 

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Das entsprechende Widerrufsformular findest du unter Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Ist ein Einkauf auch vor Ort möglich?

JA, wir freuen uns auf dich! Du kannst die Waren bestellen, und direkt bei uns in Mitterteich abholen und auch gerne direkt bei uns Bar oder per EC-Karte bezahlen. 

Zahlung per EC Karte ist bis 2.500€ möglich

 

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