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Umtausch und Rücksendung

Diese Seite stellt Informationen zum vereinfachten Rücksendeprozess dar und ersetzt keinesfalls ihr Widerrufsrecht. Bitte beachte deshalb ihr Widerrufsrecht.

Bitte sende uns die Ware ausschließlich an folgende Anschrift:

Logentu Logistik UG - Retoure
Tirschenreuther Str. 10-12
95666 Mitterteich
Deutschland

Umtausch

Sollte ein Artikel nicht passen und du diesen gerne umtauschen möchtest, so ist dies kein Problem. Bitte nimm jedoch vorher Kontakt mit unseren Kundenservice auf. Bitte teile uns deine Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung mit. So können wir vorab prüfen, ob der andere Wunschartikel noch verfügbar ist. Gerne kann der Wunschartikel einfach neu bestellt werden und der nicht passende im Rahmen des Widerrufs an uns zurück gesendet werden.

 

Widerruf und Rücksendung bei Bestellungen im Luxentu.de Onlineshop

Das Widerrufsrecht beträgt bei uns 14 Tage.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Die Rücksendekosten übernehmen wir. Wir können nach Kontaktaufnahme gerne ein Rücksendelabel zur Verfügung stellen.

Bitte kontaktiere uns hierzu über das Kontaktformular, per Email oder auch telefonisch.

Die Erstattung erfolgt immer auf die von dir gewählte Bezahlart. Es ist jedoch von Vorteil deine Bankverbindung auf der Rechnung zu vermerken, sodass wir Alternativ den Betrag dort hin überweisen können. Bei Problemen hilft unser Kundenservice gerne weiter. Wir versuchen die Rückzahlung nach der Warenprüfung so schnell wie möglich zu veranlassen.

Bei Bestellungen über Shoppingportale wie Amazon, Ebay, usw. meldest du bitte die Rücksendung direkt über das jeweilige Portal an. Das Widerrufsrecht kannst du dort auf den entsprechenden Seiten finden.

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